La société BOIS RICHARTE s’engage à protéger les données personnelles de ses clients et visiteurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en France et en Belgique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
- BOIS RICHARTE
- Adresse : LA PLAINE, 38460 CHAMAGNIEU, France
- Email : contact@bois-richarte.com
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lors de la navigation ou des interactions sur notre site :
- Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de commande : produits achetés, montant de la commande, mode de paiement.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Traiter et livrer les commandes.
- Communiquer avec les clients (confirmation de commande, suivi de livraison, assistance).
- Améliorer nos services et optimiser l’expérience utilisateur sur le site.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Partenaires logistiques : pour assurer la livraison des produits.
- Banques : dans le cadre des paiements par virement bancaire.
- Autorités légales : uniquement si la loi nous y oblige.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
- Pendant 5 ans à compter de la dernière commande pour les besoins de la gestion commerciale.
- Pendant 13 mois pour les cookies collectés sur le site.
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de les conserver.
- Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@bois-richarte.com. Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
7. Sécurité des données
BOIS RICHARTE met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.
8. Cookies
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9. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques. Les changements seront signalés sur cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
- Email : contact@bois-richarte.com
- Téléphone : +33 7 56 81 35 35